D.R.A.W. Recruitment

Customer Representative, Online Platform

Details

Contract Type: Full-time
Job Type: Permanent
Pay: Dependent on experience
Location: Paris France
Job description:

For our client, an up-and-coming online platform for art in Paris, we are looking for a Customer Representative for customer service as well as logistics, who will be responsible for customers from German-speaking countries. German is essential – full job description in German below.

Tasks:

• Contact and consultation with potential art collectors (by e-mail, telephone, customer chat)
• Art Advisory: Personal Selection, Consultation and Price Negotiations
• Manage and coordinate the entire process of the purchase process
• Manage logistics of international art transports
• Build and maintain customer relationships and liaise with artists
• Participate in everyday projects and tasks of an upcoming startup

Requirements:

• Service orientated, outgoing and well mannered
• Very good organisational and problem-solving skills
• Independent and responsible working ethics
• Native German speaker, very good knowledge of English – French is an advantage
• Interest in art
• Work experience in a gallery is a plus
• Experience in customer relations or logistics is a plus

STELLENBESCHREIBUNG

Für unseren Kunden, eine aufstrebende Online-Plattform für Kunstinteressenten und Kunstkauf in Paris, suchen wir ab sofort eine/n Verantwortliche/n im Bereich Kunst- und Kundenberatung sowie Logistik, der für Kunden aus dem deutschsprachigen Raum zuständig ist.

Aufgaben:

• Kontaktaufnahme, Koordination und Absprache mit potentiellen Kunstsammlern (Kontakt per E- Mail, Telefon, Kunden-Chat)
• Art Advisory: Persönliche Selektion, Beratung und Preisverhandlungen
• Betreuung beim gesamten Prozess des Kaufprozesses
• Logistik-Management bei internationalen Kunsttransporten
• Pflege von Kundenbeziehungen und organisatorische Abstimmungen mit Künstlern
• Mitarbeit an täglichen Projekten und Aufgaben in einem Startup

Vorraussetzungen:

• Serviceorientierung und eine offene und sympathische Art
• Organisationstalent und Problemlösefähigkeit
• Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Deutsch als Muttersprache, sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Interesse an Kunst
• Erfahrungen in der Arbeit mit Galeristen und Galerien ist ein Plus
• Erfahrungen in Customer Relations oder Logistik sind ein Plus